对于一个拥有竞争性教育体系的国家来说，我们会把听音乐会这样的有趣活动变成一项令人焦虑的运动，这应该不会让人感到惊讶。随着主要艺人在新加坡演出的数量激增，当地的音乐会观众越来越多地与国际粉丝争夺难以捉摸的音乐会门票。现在，仅仅进入一个票务网站就需要认真的策略——许多人正转向帮助购买(Help to Buy, HTB)服务。
这种专业排队服务群体的规模虽小，但仍在不断扩大，他们的服务可以被描述为个人的私人礼宾服务，经常出现在Carousell和Telegram等在线平台上。对于那些不能错过偶像演出的粉丝来说，HTB的服务基本上确保了他们能买到一两张票。或10。
由于需求的增长，购票者自己买票“越来越困难”，普通购票者的主要目的是“把任务交给别人，这样他们就不必自己买票了”，27岁的排队服务公司Queuetie的创始人爱丽丝(Alice)解释说。她拒绝使用自己的真名。
她补充说:“最近，青少年参加音乐会的趋势非常大，但他们有很多障碍，比如他们没有信用卡来购买。”
“他们要求父母帮助他们，但父母对这些票务(平台或系统)一无所知。所以他们代表他们的孩子参与这些(HTB)服务。如果他们买不到票，他们就会找别人帮他们买。”
HTB另一家服务公司TicketGoRound的发言人也不愿透露姓名，他回应说，他们的一些客户“一辈子都没买过票”。
“他们不知道如何浏览网站。他们不知道该注意什么。他们甚至不知道他们需要建立一个账户。因此，HTB服务就像购票服务，我们帮助这些客户购买，或者教他们自己去买，”埃里克(化名)说。
他还发现，对于那些想要门票但很忙或“不想打乱会议工作计划”的人来说，市场上存在空白。
HTB服务如何运作
从概念上讲，HTB类似于大流行前在国外城市兴起的物理专业排队。在产品发布会上，从时装合作到珍珠奶茶连锁店，排队的人会代替那些懒惰、忙碌和不耐烦的人，同时还能赚到一笔快钱。
事实上，当地一家初创公司iQueue于2017年5月成立，旨在利用这一趋势(以及新加坡人对排队的痴迷)。他们没有回应CNA Lifestyle的采访请求。
对于HTB的在线机票服务，客户通常有两种选择。HTB团队要么使用自己的Ticketmaster帐户购买门票，要么请求访问客户的帐户进行购买。
TicketGoRound的埃里克表示，第一种选择意味着顾客无法控制机票的格式。第二种选择是他的客户更喜欢的，它确保机票在他们的账户里，并给他们“更多的安全保障，而不是收到一张不在他们名下的PDF机票”。
毕竟，在HTB服务完成后，帐户密码可以更改，而他的团队在销售完成后“丢弃”了所有客户信息。Eric还强调，如果客户选择第二种选择，则不需要信用卡或付款信息。
“我们只需要你的Ticketmaster账户，然后在晚上12点，我们告诉你检查你的账户，然后自己付款。所以既然是你自己的账户，你可以选择取票，选择快递还是手机或PDF票，选择你想要的付款方式。你有完全的控制权，”他解释道。
另一方面，Queuetie通常建议客户使用该团队的各种Ticketmaster帐户，“这样我们就有更多的座位选择，(我们可以)为买家分配更好的座位，”爱丽丝说。
“因为假设我们同时有多个购物车，我们可以通过比较来选择最好的购物车。如果(我们)使用客户的账户，我们必须坚持我们内部的东西。”
尽管如此，她补充说，一些客户“仍然觉得如果门票在自己的账户和名字上，并且完全控制之后的发行，以防止任何问题或重复”，她呼应了埃里克。因此，如果客户选择使用自己的账户，她的团队同样要求他们在将门票放入客户的结帐车后登录付款。
她指出:“如果没有，我们将只使用我们的信用卡付款，并将账户退还给客户。”
HTB客户通常“想要最好的”
截至7月10日，在Carousell上搜索“HTB”会产生540个结果，其中大多数都是购买演唱会门票的服务，还有一些是为即将到来的海外旅行采购物品的服务。顾名思义，大多数HTB服务都会帮你买东西。
但这些通常是很难得到的东西，有一定的要求，比如VIP票或舞台正前方的座位。
“通常，想要这项服务的客户往往想要最好的类别，因为他们愿意花钱近距离观看自己喜欢的艺术家。所以他们要求VIP或1类座位——必须是前排座位——这通常是最难得到的座位，所以他们愿意付钱。”
从某种意义上说，HTB列表可以显示哪些艺术家或活动在新加坡更受欢迎，至少在HTB人口中是这样。她补充说:“如果人们认为需求低，他们自己买到票的可能性就会更高，所以他们会自己去买。”
