机场老板正在打击那些试图在规定时间前登机的乘客,这种行为被称为“跳过登机”。
这些插队者被业内人士称为“登机口虱子”,随着旅游需求飙升至创纪录水平,他们对航空公司的影响越来越大。
代表全球330家航空公司的国际航空运输协会(IATA)在最近的一次活动中强调了这一日益严重的问题。
国际航空运输协会运营和安全主管尼克·卡伦解释说:“这是一个术语,当你看到人们故意在自己的队伍里排队时使用。它跳过了登机程序。
“当他们走到前面时,有时让他们通过比把他们拒之门外更容易。”
航空公司正在反击“登机口虱子”,一些航空公司采用新技术来维持登机口的秩序。
美国航空公司(American Airlines)正率先采用一项新的试验技术来对付插队者。
该系统在阿尔伯克基、图森和华盛顿国家机场进行了测试,当乘客试图在轮到他们之前登机时,该系统会发出响亮的警报。
更像这样:
然后,违规的乘客会被送回去等待合适的登机位。
此次打击旨在保护优先登机模式,该模式允许高级客户、常旅客或额外付费的旅客优先登机。
插队现象还扰乱了经济舱乘客的登机流程,使行动不便的残疾旅客难以安全登机。
插队的问题部分是由航空业自身的政策造成的。
20年前,航空公司开始对托运行李收费,导致随身行李激增。
这一趋势造成了头顶储物柜空间的短缺,迟到的寄宿生经常发现他们的行李被搬到了货舱。
卡琳指出,有时工作人员更容易让插队者通过,而不是将他们拒之门外,这使问题进一步复杂化。